Políticas
O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.
A Loja Online Arpoador Confecções fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte da transportadora, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.
As entregas são feitas durante o horário comercial. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço.
A Arpoador Confecções tem o total compromisso com você no que diz respeito à segurança e privacidade de dados. O compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, tenha certeza que a sua experiência de compra na Loja Online da Arpoador Confecções é totalmente segura e os dados informados criptografados.Desta forma, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
Criptografia: Todos os dados informados para a Loja Online Arpoador Confecções durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos. Usamos criptografia SSL. Estamos constantemente tomando medidas para proteger seus dados pessoais. Uma das formas de fazer isso é investindo em ferramentas, serviços de proteção e processos que assegurem o nível mais alto de segurança. Podemos revelar que temos em nossa equipe especialistas em segurança interna e usamos ferramentas avançadas, bem como, especialistas e serviços externos. Tudo isto, oferece proteção em vários níveis e são também realizadas, periodicamente, auditorias internas e externas. Todas as questões levantadas durante estas auditorias, são resolvidas com a máxima prioridade. Por favor note que estamos trabalhando de acordo com as regulamentações PCI, para assegurar que todas as informações financeiras permanecem seguras. Não guardamos senhas de usuários em nossa base de dados. Elas são criptografadas em um método de criptografia único. Isto significa que, mesmo em caso de quebra da base de dados, as senhas não podem ser recuperadas de forma alguma. Mesmo assim, não existe nenhuma organização, comercial ou governamental que, nos dias de hoje, possa afirmar que sua segurança não pode ser violada. No entanto, continuamos a tratar este assunto com alta prioridade, de forma a evitar qualquer tipo de ataque malicioso.
Compras com Cartão de Crédito: Todos os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para a operadora (mundipagg). É importante ressaltar que a Loja Online Arpoador Confecções não armazena em seus arquivos nenhum registro dos dados de cartão do cliente.
Identificação e Senha: Com a função de facilitar a sua próxima compra, os dados cadastrais da sua primeira visita ficam armazenados para que você não precise digitá-los novamente. É importante ressaltar que esses dados são armazenados apenas para facilitar futuras compras e não são divulgados, vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais. Os dados pessoais poderão ser usados para elaboração de informações estatísticas, sem identificação nominativa do consumidor. Os dados de cartão de crédito e outras informações de pagamento não são armazenadas, conforme informado anteriormente no desse termo de uso e segurança.
Coleta de Informações: Ao se cadastrar na Loja Online Arpoador Confecções, o Usuário fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega de produtos, entre outros. Essas informações são armazenadas pela Arpoador Confecções com o objetivo de otimizar a experiência de compra pelo Usuário. Além dos dados cadastrais, a Arpoador Confecções também coleta informações de forma automática, como por exemplo: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Arpoador Confecções e após a saída do site da Arpoador Confecções, buscas realizadas, entre outras.
Exclusão das informações: O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Arpoador Confecções, ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva-se, no entanto, que a Arpoador Confecções respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.
Alteração na Política de Privacidade da Arpoador Confecções: Reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política.
Legislação Aplicável: Esta Política é regida, interpretada e executada conforme as leis da República Federativa do Brasil. O Usuário consente, expressamente, com a competência deste juízo e renuncia à competência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
